收益管理和定价
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现代服务业在国家经济中地位举足轻重,是促进中国经济转型和持续发展的重要领域。与制造业产品相比,服务产品具有价值易逝、供求不匹配、价格波动大等特点。
本课程围绕这些特点分析服务产品管理的若干基本问题,如需求和供给的不确定性及其管理,收益管理和价格策略等。课程结合服务行业运营实践,介绍收益管理和定价的各种工具,如动态定价、产能分配、超订、网络产品定价等。通过本课程,学习者能够更好地理解和掌握“在适当的时候把适当的产品以适当的价格卖给适当的顾客”这一被《华尔街日报》称为当今最重要的商业策略。

教授简介
萧柏春,美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理科学博士,现任美国长岛大学商学院管理系主任,终身教授。毕业于常春藤名校,世界最佳商学院之一,培养无数杰出管理者的沃顿商学院,萧教授从事收益管理、服务业的供应链和物流、运筹优化理论等多个领域的研究20余年。在世界及国内一流学术刊物发表多篇专业论文,其中包括学科顶尖杂志 Management Science 和 Operations Research。由他成功带领研究的多个科研项目多次获得国家自然科学基金的鼎力支持。萧教授还担任国内多家著名高校(如北京大学,清华大学,南京大学,香港中文大学)的客座教授,并成为美国富布莱特基金会高级访问学者。他为多家公司提供企业运营管理咨询,在管理科学领域有着丰富的学术和业界经验。
主要成就
- 美国长岛大学商学院管理系终身教授、系主任
- 美国西东大学商学院决策与计算科学系终身教授、系主任
- 香港中文大学系统工程与工程管理系访问教授
教育背景
- 美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理科学博士
- 比利时鲁汶大学工商管理硕士(MBA)
- 南京大学数学学士
其他成就
- 四川大学工商管理学院兼职教授、服务管理研究所所长
- 南京大学商学院EMBA客座教授
- 香港中文大学/清华大学客座教授
- 北京大学光华管理学院EMBA客座教授
- 复旦大学管理学院特聘教授
- 西南交通大学讲座教授、中美服务和运作管理研究中心主任
- 北京大学国际发展研究院(前中国经济研究中心)EMBA客座教授
- 美国富布莱特基金会高级访问学者
- 中国国家自然科学基金委员会海外评审专家
- 曾任美国管理科学与运筹学学会收入管理分会秘书长兼司库
研究领域
收益管理、服务业的供应链和物流、运筹优化理论。
学术刊物文章
在国际及国内期刊上发表了大量专业学术论文,其中包括世界顶级权威管理科学类期刊 Management Science 和 Operations Research;国内管理科学领域一级学术刊物《管理科学学报》;其他还有 European Journal of Operational Research,Annals of Operations Research 等。
管理咨询项目
为合生元生物制品有限公司、神州租车、江苏人保、四川航空公司、温州交通银行、宏海船运公司等数十家国内外公司提供各类管理咨询。
CH01 收益管理定价
概述
1.1 什么是收益管理
1.1.1 什么是收益管理(一)
1.1.2 什么是收益管理(二)
小节测试
1.2 收益管理的工具
1.2.1 收益管理的工具(一)
1.2.2 收益管理的工具(二)
小节测试
1.3 收益管理成功案例
1.3.1 收益管理成功案例(一)
1.3.2 收益管理成功案例(二)
1.4 收益管理的若干原则
1.4.1 收益管理的若干原则(一)
1.4.2 收益管理的若干原则(二)
小节测试
章末测试
CH02 基本价格理论
2.1 定价方法
2.1.1 定价方法(一)
2.1.2 定价方法(二)
小节测试
2.2 价格反应函数
2.2.1 价格反应函数(一)
2.2.2 价格反应函数(二)
小节测试
2.3 价格弹性
2.3.1 价格弹性(一)
2.3.2 价格弹性(二)
小节测试
2.4 愿付价格
2.4.1 愿付价格(一)
2.4.2 愿付价格(二)
小节测试
2.5 常见价格反应函数
2.5.1 常见价格反应函数(一)
2.5.2 常见价格反应函数(二)
小节测试
2.6 基本价格优化模型
2.6.1 基本价格优化模型(一)
2.6.2 基本价格优化模型(二)
小节测试
章末测试
CH03 差异化价格策略
3.1 差异化定价及对收入和利润的影响
3.1.1 差异化定价及对收入和利润的影响(一)
3.1.2 差异化定价及对收入和利润的影响(二)
小节测试
3.2 差异化定价策略
3.2.1 差异化定价策略(一)
3.2.2 差异化定价策略(二)
小节测试
3.3 套利和竞食下的差异化定价
3.3 套利和竞食下的差异化定价
小节测试
3.4 发现最好的细分市场
3.4.1 发现最好的细分市场(一)
3.4.2 发现最好的细分市场(二)
小节测试
章末测试
CH04 有限供应下的定价
4.1 定价中的产能约束问题
4.1.1 定价中的产能约束问题 (一)
4.1.2 定价中的产能约束问题 (二)
小节测试
4.2 市场细分与产能约束
4.2.1 市场细分与产能约束(一)
4.2.2 市场细分与产能约束(二)
小节测试
4.3 可变定价的案例
4.3.1 可变定价的案例(一)
4.3.2 可变定价的案例(二)
小节测试
章末测试
CH05 需求和供应能力管理
5.1 需求管理策略
5.1.1 需求管理策略(一)
5.1.2 需求管理策略(二)
5.1.3 需求管理策略(三)
5.1.4 需求管理策略(四)
小节测试
5.2 供应管理策略
5.2.1 供应管理策略(一)
5.2.2 供应管理策略(二)
5.2.3 供应管理策略(三)
小节测试
5.3 排队理论和应用
5.3.1 排队理论和应用(一)
5.3.2 排队理论和应用(二)
5.3.3 排队理论和应用(三)
5.3.4 排队理论和应用(四)
小节测试
5.4 蒙特卡罗模拟
5.4.1 蒙特卡罗模拟(一)
5.4.2 蒙特卡罗模拟(二)
5.4.3 蒙特卡罗模拟(三)
小节测试
章末测试
CH06 预订控制
6.1 收益管理层次和策略
6.1 收益管理层次和策略
小节测试
6.2 预订控制和嵌套原理
6.2.1 预订控制和嵌套原理(一)
6.2.2 预订控制和嵌套原理(二)
小节测试
6.3 增量成本和附加收入
6.3.1 增量成本和附加收入(一)
6.3.2 增量成本和附加收入(二)
小节测试
章末测试
CH07 产能分配
7.1 两个等级的产能分配问题
7.1.1 两个等级的产能分配问题(一)
7.1.2 两个等级的产能分配问题(二)
7.1.3 两个等级的产能分配问题(三)
7.1.4 两个等级的产能分配问题(四)
7.1.5 两个等级的产能分配问题(五)
小节测试
7.2 Littlewood法则
7.2.1 Littlewood法则(一)
7.2.2 Littlewood法则(二)
7.2.3 Littlewood法则(三)
小节测试
7.3 多等级的产能分配问题
7.3 多等级的产能分配问题
小节测试
7.4 多等级产能分配的EMSR启发式算法
7.4.1 多等级产能分配的EMSR启发式算法(一)
7.4.2 多等级产能分配的EMSR启发式算法(二)
小节测试
7.5 需求相关的产能分配
7.5.1 需求相关的产能分配(一)
7.5.2 需求相关的产能分配(二)
小节测试
章末测试
CH08 网络收益管理策略
8.1 网络资源管理问题
8.1 网络资源管理问题
小节测试
8.2 贪婪启发式算法
8.2 贪婪启发式算法
小节测试
8.3 线性规划网络管理模型
8.3.1 线性规划网络管理模型(一)
8.3.2 线性规划网络管理模型(二)
8.3.3 线性规划网络管理模型(三)
8.3.4 线性规划网络管理模型(四)
小节测试
8.4 虚拟嵌套网络管理模型
8.4.1 虚拟嵌套网络管理模型(一)
8.4.2 虚拟嵌套网络管理模型(二)
小节测试
8.5 竞标定价
8.5.1 竞标定价(一)
8.5.2 竞标定价(二)
小节测试
章末测试
CH09 超订策略
9.1 确定性启发式超订策略
9.1 确定性启发式超订策略
小节测试
9.2 简单风险超订模型
9.2.1 简单风险超订模型(一)
9.2.2 简单风险超订模型(二)
9.2.3 简单风险超订模型(三)
小节测试
9.3 实用风险超订模型
9.3.1 实用风险超订模型(一)
9.3.2 实用风险超订模型(二)
9.3.3 实用风险超订模型(三)
9.3.4 实用风险超订模型(四)
小节测试
9.4 其它超订模型
9.4.1 其它超订模型(一)
9.4.2 其它超订模型(二)
9.4.3 其它超订模型(三)
小节测试
章末测试
课程代码
79065001-
课程开始
预计课时
60h-
价格
¥1199