运营管理
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课程简介
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课程大纲
互联网经济的兴起，全球一体化的形成，消费者选择的日益增多，使得运营管理的任务更加动态复杂。本课程介绍如何运用统筹优化的思想和工具，快速、灵活、有效地对提供产品和服务的生产交付进行精细化管理，在保证服务和质量的前提下，减少成本，增加收益，提高企业的竞争力。
结合典型案例，本课程将与大家探讨以下内容：
- 怎样分析流程，鉴别瓶颈，缩短交货期，增大产出；
- 如何运用计划和控制工具进行项目管理；
- 利用全面质量管理及统计工具改善产品和服务的质量；
- 合理管理队列，权衡成本，缩短等待时间，改善服务；
- 如何利用历史数据，对需求等关键信息进行精确预测；
- 合理控制库存，减少成本，保证服务水平；
- 企业如何利用价格杠杆和库存管理来增大收益。
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