帮助中心
如何注册账户?
1. 点击进入 注册 页面。
2. 您需要填写所需的信息
- 全名:建议是您身份上真实名称,全名会显示在证书上。
- 邮箱:建议使用企业邮箱。
- 公开用户名:唯一且不能修改,只能包含字母(AZ、az)、数字(0-9)、下划线(_)和连字符(-),建议使用常用英文名或全名的拼音。
- 密码:要求包含数字和字母,且至少 8 个字符。
3. 创建账户后,需尽快到邮箱激活您的账户。否则下次将无法登录。
没有收到确认邮件?
您可能由于以下原因而收不到确认电子邮件:
1. 您注册英荔 AI 教育研究院账户时输入的电子邮件地址有误。
2. 您没有注册新版英荔 AI 教育研究院。(浏览器有时候会记住 aimaker.space 域名相关联的账号信息)。
3. 确认电子邮件位于您的垃圾邮件文件夹中。
4. 您的电子邮件提供商已阻止自动发送的消息。
您可以采取哪些措施来确认您的电子邮件:
- 检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹,查找来 notifications-noreply 的电子邮件
- 将 notifications-noreply@elitemba.cn 添加到您的电子邮件联系人或批准的发件人列表。
- 在 注册 页面,单击“忘记密码”。单击密码重置消息中的链接将确认您的电子邮件。(您不必重置密码。)
系统要求和支持的浏览器是什么?
为获得最佳性能,我们推荐使用最新版本的浏览器:
我们还支持以下最新版本:
- 微软Edge
- Safari - Apple(版本 15 或更高版本)
- Android 版 Chrome
- 适用于 iOS 的 Safari
解决浏览器问题
缺少表单字段、按钮无法使用或其他页面显示问题等许多问题都是由浏览器引起的。以下是一些可尝试修复查看问题的方法:
- 确保您的浏览器是最新版本。
- 检查您的浏览器设置,确保 JavaScript 和 cookies 都已启用。
- 清除浏览器的缓存。清除浏览器缓存步骤视频 其他浏览器类似。
我的帐户为何被锁定?
为了保证帐户安全,如果有人多次输入错误密码,您的英荔 AI 教育研究院帐户将被暂时锁定。您将看到一条消息“为了保护您的帐户,帐户已被暂时锁定。请在 30 分钟后重试。”
要在锁定后重新获得访问权限:
- 等待 1 小时
- 使用 忘记密码链接重置您的密码。
- 输入您的注册电子邮件地址。随后将发送一封电子邮件,其中包含创建新密码的链接。
- 点击密码重置邮件中的密码重置链接,输入、确认并提交新密码。
如果您多次被锁定,我们建议:
- 仔细检查您是否已提交密码更改
- 清除浏览器中保存的所有密码,或使用隐身浏览器,然后再试一次
我如何更改帐户上的姓名?
要更改英荔 AI 教育研究院帐户中的全名:
- 在任何页面的顶部,选择用户名旁边的下拉菜单图标。
- 选择「帐户」。您也可以点击 账户设置 进入。
- 单击「全名」字段旁边的 「编辑」,然后对您的全名进行所需的更改。
- 完成后点击保存
注意:您可以更改您的全名,但不能更改您的公开用户名。
如何更改我的电子邮件地址?
更改与英荔 AI 教育研究院关联的电子邮件地址
1. 在任何页面的顶部,选择用户名旁边的下拉菜单图标。
2. 选择「帐户」。您也可以点击 账户设置 进入。
3. 在「帐户信息」下的「电子邮件地址」字段中,选择您当前的电子邮件地址并将其替换为新地址。
4. 要保存更改,请点击保存。系统会显示消息:我们已向{电子邮件地址}发送了确认消息。
5. 如果成功,您将收到一封来自 notifications-noreply@elitemba.cn 的电子邮件变更确认邮件。点击邮件中的链接即可完成更改。
为什么我没有收到确认电子邮件?
- 您可能错误地输入了所需的电子邮件地址。请再次仔细检查步骤。
- 如果此电子邮件地址已在其他英荔 AI 教育研究院帐户中使用,您将不会收到确认电子邮件。